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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33455 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

3 d9 Q( n- i9 |" p; T0 {2 ?2 d3 w# _+ v! [+ |0 U- C+ a2 ]
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# f# v- b- b# V* ^. d

/ V: h1 j( ^6 s6 s% W. B4 N
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。6 g( }3 N- ^4 d
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

; C! K: i/ ]- K; I* R. Y# H6 J+ ^4 @( r/ M8 D. M' d
医生为什么不耐烦?
3 _4 \7 k8 D" X# l出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
# E6 o! t) E8 D% f8 w: ~% Q6 V0 x
有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
) T" Z# ~% b# r- H/ D: W
) f. k% }3 ?+ \% N2 s* _3 D比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。5 g  p. @2 ~( _( U- {7 K

6 w4 o& S, l  m$ o. ^; Q  E
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) r( r& N/ R+ Y8 }- a- n
1 ?) b2 w" c. a3 n' a$ o一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
4 H& ?: l, P, c  Z$ F8 L
1 r" I. |; s0 D一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
" {. I# k) w; {, X8 g. M) |
- b" q+ S$ \; \# L' Z+ q. Q$ E" b患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?0 V. c+ m8 p$ {  P& Q# z; q

# Y& s' B+ Z, l1 G, r+ T学习知识8 R3 z- y3 ]( D' n! e3 c1 j
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
. K  F) X9 _# y
, K  T6 H( N% [% n1 \2 G, ^这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
' e4 g1 `" @8 w$ W( S: Q. S+ y
现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!2 E% M- P7 p" E1 J: P
& N+ i# H: o" X- }- u
可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。! r; _& S$ Q4 {* a: N6 h, ?9 U$ w

1 a/ b; g: O) x8 k, @1 p避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。' t$ F8 B4 W* C) K$ [: @- |

. g( S% ?, f2 p7 x搜索知识,要注意甄别。
/ J8 R7 C$ s+ |- u  k1 M0 s6 b7 j1 H+ Y7 B' q
在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
5 P' w, I8 p* u, o& X- ^; @1 s
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! Y) V$ T: K- w  d
+ j# w7 Z* z# G) M$ r+ L准备问题
! l6 P& w& m" W& [9 x6 @8 s6 Z了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。
- K3 u" L: N+ ^3 ]" Z
+ s( E" ^$ \3 i2 G" b5 n  n( }首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。
/ W- S( a. t9 k$ }7 U! [& K/ e: r, u/ \5 s% B9 p
所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
. T) {/ L( G- e1 S+ l+ h+ p" M2 L" F7 Q- b+ R6 D* R# X
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- v. h8 n1 h7 G3 g" G) O! N

$ |0 J" c0 ^  ?$ ]! I# J0 s. q这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。9 Q# q- ], V) Z3 v( L2 N. i- v

" C6 F/ n/ J8 R, w1 w: g在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。+ ^7 N  }0 _; D

5 }# h) j" D1 @) D% k/ ~( p: V) Z2 B但是也要注意问题,不要太过浅显了:
6 z* I  L) b( \/ m8 }
+ ?- Z+ g) L6 [& x6 T
5.jpg
3 m- S, Y1 e, V- V$ I
0 M1 x8 u2 f$ W9 c! A/ ~
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……  I  T# {2 n  X$ ?' P6 Z

- D7 j; `) c' e1 }, q7 ~* F0 p和医生的谈话
- W" V! e1 h; l& r0 S3 ^7 b0 p7 l每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!& ]) Y) U* S4 t2 L
* i* M6 X$ T. `1 U1 ^* v& K
找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。6 X# k% S2 y0 q* Q1 w- w7 V

. q0 _7 y1 R# |5 t& _( d在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。4 `# O4 z2 V  A2 ]" J# d3 e  E

" U/ J: _2 O; M1 O' U# \  R虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:8 y6 R6 ?2 H  I0 I( F
8 N. p. V' }% t6 I
1.使用笔记本记下医生说的一些重点;: e- p# Y; J( Z6 u2 ?7 ^

, _/ j4 E) u# r0 B' y( f0 m2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;6 h* `% I. p7 [0 [! {- {
  V, j/ K8 J5 T+ n" \& c1 j
3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;/ T/ {7 N7 t1 A! b
" }7 I7 C' z( w1 O, M0 u% C
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;
* s. H7 I. q. Y( D" w7 X4 R& [; c" P( G( m* `7 n! j& y
5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。6 s' O; N# K8 W) K' G4 j7 p' ]
0 j, V2 m* e  _# l7 F
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
& R& t$ w  a2 W/ g
& |3 X6 z9 w' D# ~/ w: L
文明1 j6 @' N3 I2 `( K9 X# r# ~7 m
林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。
5 d) G9 [( l/ t5 \- d3 @1 L+ A' d" ]( @0 Y% P) k% j
有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:) a5 P- S: q- d/ R$ @9 E
—真的假的?看错了吧!
* J9 N% Y( {4 Q) G—你想怎么样?给我挂个眼科吗?* E( r8 S" U3 p; ~# m5 t
0 b( w# k+ u7 o5 `( R
—你说的和百度上的不一样啊!9 v% H( z- ~; y# b) y# j( R5 ?
—那你按百度的治啊!
( B! n: j1 n. [# ~- J
) t" R8 N: b4 c% L% z3 k3 G6 e# z1 w/ a—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?* ^- T$ Y+ q$ _6 V
—You can you up , no can no BB
5 q- ~' t: N- m; p0 |! j) x( _8 }- V+ a' R- \6 w+ |) o: P% a
—反正你就是个庸医!. g7 R. ?3 |  `7 y: U. v1 _
—反正你就是个傻X!
4 t; h/ D. F3 j4 k$ x$ x+ R
7 j8 r' o! R5 t) [" j—服务员(小姐)!换药(打针)!
5 K3 \% F; ?3 g* `1 [—您好,饿不饿,我下面给你吃?/ F! }( E; U. b; U
. c9 F( S# M+ a3 z. |" X
—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
( S0 {$ f# j, Z) I1 }: ~2 Z/ I- b$ n" x—真巧,我们都是人呢!, t9 v  y! K( W! h+ V# X# a! R# }, `
1 F$ \; _, d# m2 x7 e  r& L9 H- j
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
7 u9 d  ]+ a. T5 H( N  G- E—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。' i: M4 I. n5 j9 l

8 W7 D/ y) X" |$ m—不好意思,呼叫按钮按错了。
/ v9 R& [& M% c  |" B—不好意思,呼吸机拔错了。
0 K3 Z% f/ w4 y/ u7 n. W4 Y# u4 ?- o% G6 f9 a
—你什么态度啊!
7 E: m# B% `8 u. ]2 ^' q- J" u—你是什么货色,我就是什么脸色。" S! {, y" {2 q- j! |. g
" l! M* S7 N; f. {9 W6 {) H) t% L
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?! `9 l/ F, S. ^7 [0 k% W8 D
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
: i5 l# |4 r0 H3 Y; `
7 l3 I: f2 W4 |# ~' z3 h: a以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。+ ]. j1 Q) j( b
% E& k. W4 r5 E" G' \' |+ D- z
6.gif
3 t; p& `0 l$ J0 V4 R) Y9 ~# J
) `! l' V2 l* @7 `5 _
希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
" O( g8 L. v5 ^& F; A! j8 V3 Q0 d& I" l8 n  x; A
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。
  \7 d* u$ |* ~' ^8 L, m/ c) V2 R
8 O' m# g) d& c/ J* P$ |
604.gif 9 @3 w# \8 w9 G: V& _- n- F2 h. q
文末.jpg
0 B. Q0 W8 Y8 `& ^! m/ r- T4 N2 W

9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

) a& ?7 C- n' X 我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等# j7 ?# h0 C; c9 I. s7 Z

- x5 D. L) I7 a& X  Q. P" q2 B! Y
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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