V. 访谈内容 3
( X0 H" n# f5 H F1 q0 j q第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3
- o' z" T, e% q: Y第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 6/ W3 F: E& Q7 f# F* {$ g3 T
I. 背景介绍
; p9 O4 c) T( B3 d您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。3 F- g8 ] T. ]4 H; t- q+ ?8 m
本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。 y: Z3 u. v/ G1 d+ Y' T8 u3 y7 i
我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。4 A' r0 ~2 ~" a0 {" L: l
II. 筛选标准(由医生甄别)
+ O' a8 a0 g5 V. |' s" w/ I疾病类型  乳腺癌患者
, ]1 S. @3 O; \6 i患者分型  HER2阳性$ w2 B. J p8 l* N% q+ ]4 k
治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名). l+ P. E% C/ i1 m
靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者+ F$ x( O- h# i7 d. ?
+ Z8 Y5 W' J' p# [, \3 l9 @III. 患者信息
$ ~% p, W% l/ Q5 U4 r患者姓名 ( |2 ]( D( M K: f/ |) }: X
患者年龄
3 ^; P' P! |4 v/ o$ I8 [被访谈者与患者关系
$ T" r' f, E4 C/ l6 |(若非患者本人) . _6 v4 R ~# ~4 G% X; E
患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县
6 n* g+ Q5 q; s0 q! `' a9 C+ N" y患者目前接受治疗的医院 ; n3 c% I1 i& U) \; h
患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他5 P+ g# U* J6 k# U1 o2 [. n( E
既往治疗总花费(万元) 5 x/ U) W, H: y9 d5 |, |" h* ]
家庭年收入(万元) 3 @8 Y. G# w A: [3 W6 }" x0 }
医保类型 1. 城镇职工保险
% _; t. b) R& G: a- d6 b }8 @2. 城镇居民保险
8 |; }8 t. y0 T3. 新农合. v" l5 d* o0 I! @ ?
4. 其他_____________& \% \. W. a& b$ ?0 b; n) z" Y
是否参与过PAP项目
+ B9 y k( U. W" P1 _; K4 @& hPAP项目类型 ' X$ Q D7 d# N5 w. E4 }
IV. 访谈框架6 f7 _4 {0 a5 S! g) W
提纲各部分 各部分时间8 F6 H. [$ {6 [8 |1 E
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟
5 ?( n2 |7 ~; v& Y# j7 `* p* wHER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟: `! I3 e. Z; N: W; v8 \* b* h5 D7 i
6 j d) }5 ?9 m' V4 E* I* p5 p2 t1 D
V. 访谈内容
2 X$ S5 c( e5 Z第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)1 A) h$ _+ k! _* {' S
问题 提示点
0 Q! G& }& C2 Y+ R7 d2 N# M8 k5 t3 y- h; E/ I
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历- W$ |' v3 [) a u
1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?' g& Q- _% P+ j. _3 ~* Z, \3 ]% |
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?3 G3 d3 R# h- E) @( J) b: \3 D3 e9 V# h
3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?+ q& I& V) S6 t* c0 o' ~
4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?
8 G( x: m1 L# s* D2 k* B! D7 U5) 您确诊时的分期是什么?
8 _% G6 Z# P$ y: A% u6 J1 c; q+ B& n* s9 e
2. 仅针对早期患者:
& i1 |' N; N' n$ c1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?$ E# E6 @/ @% ~, E2 d x; Y
+ G: h" s( F& }7 v# _" g1 V' `" q
3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:' i. s6 l2 u4 I& p J3 \, I# T5 v
1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?
) g' A; P: y3 f) E2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?# P: r; t9 X) O/ |( | M2 L
3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
, h+ }: R1 }" v1 i: q5 c0 z, T/ [4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
. S2 Y( J) o; s* B7 g/ T5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?( n" d. {. D0 \" M' _
6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?
# s5 [( M' q4 g. U; \7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗? : n% @( u' d. H7 l! q3 Z$ T
a. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?& ~% c9 O& m7 y Z3 Y
b. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?0 Z: N/ g9 @9 f$ e1 ^
" C" H9 q9 C* b" v4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:7 p: N; B$ `. I7 q- I
1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?: y. u2 X# J3 y F- v( O! e$ d
2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
, D3 B8 W. I# ]/ f( e3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
% ?1 `) s5 o2 f/ k& F) o4 h4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
2 C0 V, H# G6 a/ ~/ O5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?8 m& [, h$ J9 N
6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗? D3 A& S1 U. Z- z
7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?2 z4 k# ^9 r/ R ?/ }7 K2 g4 F% p
8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?1 ^- d, j4 c: l% r$ {8 N% C) s
9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
. {( y& t; a, x) S10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?
2 D# b1 F. A( |! G, V( P- T4 v! I% b1 V5 g* \! p( u& K
5. 仅针对转移性乳腺癌患者:
9 l: a4 M2 U/ o; U! D" a1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?. X9 Q& I( I# h! o5 H
2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者:
( u+ o6 @( y+ [* `3 f& }9 D3 s: I% Va) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?9 R0 P; z6 _! x1 c
b) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
! J: h! [% [& o+ z* S/ ?c) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?
' f" S; t1 i Q& h. l& y, I! e7 o/ Fd) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?
2 w! d( j: g- [: G3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):) y. F# L# [$ \5 @
a) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?
% m8 D- y% N( m! a! u1 xb) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?6 J$ r. o* N2 M( a( p+ |9 @( Q/ r
c) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?9 g$ @. Z, P2 O: a) t# C$ Q+ b1 L/ |
d) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?- K3 v4 I8 b; J% \3 P' j( j
% E9 O" g: m% Y4 ?: m& j: x. i6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式
0 d3 j6 i/ m8 @3 ~# W1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?) r8 X) B9 I( E* w$ T) C
2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?, ^+ T% P; ?6 T7 u, ]
3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?
4 j) q" w) P% y8 {: {4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?9 g: n8 ^& H/ U
5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?
' @1 r1 m% }( M# ]. V9 R# T6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?! g/ M `2 B# l8 c4 p
7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足? ; U/ L4 ^, E6 i! \8 ^6 \- D
 概念阐述(用于在访谈中提示)
+ V* N1 k R; S/ s8 pa) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗
* I4 W' y& ^7 s" q" n8 N3 Gb) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗+ ~) X3 D9 E. O* C+ L, _& @4 X/ N
c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药5 D+ t# C# A$ W* `* a! ~6 C
 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
: O. B! Z5 ~2 s; e1 U. j3 C 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)9 b7 V+ a4 S- M4 |/ C! ? A+ |
 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等7 b: X; S; y3 D; c, S1 V. v& m
 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等! o: \6 K. P" P9 k( a2 ^
 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
) C- \/ _+ o/ |" j0 j7 L! e( @ 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题
, S; H. J8 _4 Q0 v4 e9 V 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
5 |) B" Y |4 v5 d' L; q探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等% N3 l+ _. n+ v4 {$ N
 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物. X% r/ a/ p" C) l
 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)7 V% h+ P; B1 Q0 r4 {; T
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别
/ b! S6 A! g( v1 N 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等$ j" W, @7 d/ I" c
 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素- Z1 k. R! c& y
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药
4 r9 t; h* e! T3 W* D' y 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)4 \! \3 |& {2 h% j) ?) k# W% X
 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)
; l [7 k, S. ?# F( e8 e / T$ N$ a* W- I* `9 }% }
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)
+ O+ `+ N3 g1 ~. Q( H
3 e/ ]' l% q. e4 Q4 t i问题 提示点 ^5 B8 g* |/ G* u
1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?
- C! j1 x( U3 O9 C1 V) n治疗指标 重要性排序 满意程度排序
- I- H' a2 a- i+ P& K0 a(1最高5最低)
9 M% V$ m) h& C3 d1 E- J& Q5 ^7 n疗效
( n8 t! S q2 r7 k: H9 W6 [ w$ [安全性 ! F; f6 _0 g! L4 T/ b0 D
便利性 ( u; }" ~' B& a. ` V
经济性 4 S" c0 j# g5 y" T: r6 @4 w" L! n% @
情感需求
" j$ l( P, ]; Y/ @; [其他__
% p4 G2 M: J7 C8 Y
9 d% X5 n9 U: h( \5 D# Q y2. 您的治疗效果需求是怎样的?% T# O+ Q) k0 C% a
1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?
& h1 g- X: p" R" m$ o5 [; [a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?, ]0 k9 |' l5 i- x$ m! T6 T4 P
b) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?1 x' I4 u: \" h7 c
c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?. j$ G" v; V7 u$ l8 c2 W
d) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?9 S7 u1 G* S1 P) k
患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
7 m( X. E4 h& u, t+ p5 X新辅助治疗 缩小肿瘤
) |, V* x1 i' L2 R/ z1 z7 m 将不可手术转化为可能手术
, f6 g9 \( G% E6 q, ^- k/ z4 E- Z 将全乳切除手术转化为保乳手术
0 b6 {+ H$ |) w ?: u 实现完全治愈
6 x; K5 v" v% v- h' e. @5 B辅助治疗 避免复发转移 4 B- o: {- d$ N0 a. G( T; l
提高生存率
E7 j0 Y6 x; V- @5 C( j$ U转移性乳腺癌 实现长期缓解 ; Q' `# ^! {1 V) v; O' ]
延长生存时间 & m0 a# {% @, c1 ?
改善生活质量 - v& ?3 y' d. k3 t7 k. I, T
所有患者 其他__________ : J0 W; Q0 ^0 Y I& o2 f
2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?- c; J8 b* T- Z) q) P6 t5 i
3) 您是否有更高的治疗需求?8 L' [0 o& _8 t# l* s
a) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?
. A4 f7 T0 M1 I" _% Y9 lb) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?
% c; Q& E$ V% o* |: vc) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?
n& H1 j2 P& z+ h* U$ L# q* G2 e. ?2 B! X
d) 针对接受新辅助治疗的患者:
- y; p! a$ C' ~* ^: t0 T+ `i. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46% Q6 Z" b! h! F# r% |
ii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%
5 S% p) m6 ^" T& }5 N/ R0 |1 {" Kiii. 无病生存的比例从81%升至84%1 a8 p: E/ J8 \' C
2 h& |; H6 _4 x. T+ g% |5 F7 qe) 针对辅助治疗的患者:
* l& \. |" i9 O/ @" f2 S, H/ Li. 疾病复发率从8.7%降至7.1%8 Z" n1 D- Q2 q" M) F
ii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%
8 U1 r1 N1 m. yf) 针对转移性乳腺癌患者:
5 J: w) S8 \) d9 Z, C( Si. 总生存期(OS)提升15.7个月6 h( Q* B7 K1 r
ii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月 \) h' j# Q( N1 }5 {9 c# L1 K
1 b. j, Z) x$ F2 c. A% @9 F7 ~
3. 您的治疗安全性需求是怎样的?+ |* T- [( g. z* Q2 m
1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?# _2 v+ s& z. x9 _) X9 ^
副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序" L/ M8 g0 l" w$ {4 D6 \) B
药物过敏反应 $ W" G# b& J' Y2 ]1 o9 t
胃肠道反应 # I4 F4 r# T1 B3 q- f
肝肾功能损伤
7 L" @) O8 L$ K6 R0 a, D( R! C4 @心脏毒性
9 Q: j, x" Z6 [: c其它因素:______ ; j8 q. N/ ~! ^# i2 L
2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?# E; |6 A. w3 F! a" P8 {: {3 q" J
3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?+ m/ @( O& [* \
% s- e1 q- B) y8 B7 j
4. 您的治疗便利性需求是怎样的?/ A; M$ w2 s! i7 t
1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?% g( E, g* E% Z: t$ ]+ u
2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?% A2 k6 g) A- Z9 P4 J
3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?! F9 f: }" x& E9 b9 m! H* k- R0 `" y
4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?
/ h2 p2 L& W6 ~4 _+ |# g) t) ^a) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?2 }: y6 B3 X% ~5 ]5 |
b) 静脉注射的频率对您而言方便吗?
% }. V2 j" [9 P1 r5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善, u* h$ n" G6 o
6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?! M: o9 r. x r6 t6 B7 W
a. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
. H( y' l" o! xb. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?1 s$ k- b! P( F* G5 @
5 A( G) ~, q7 z# l, J0 s5. 您治疗过程中的经济需求如何?
9 Q. F5 l M7 `: C/ I1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
# T/ U% E: g8 B0 T5 e8 H2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?
$ | O; g* K- ja) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?
4 i! n9 w5 `. _ k6 r6 ]b) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?5 _; E9 ^; o. O* g" j& N
3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?2 H& Z9 n( l9 r# e: ^: `
4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?4 v% y, E% N) J6 ]
u) t7 v# ?( F/ x4 a9 e0 \$ S' X8 B6. 您的治疗情感需求是怎样的?
" o, S1 _6 x+ S4 p ?% M5 Q1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?) c, q9 c0 [' P q
2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
' W/ r; G* _( r. |& f3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?
& X, I# K \% K( ?) C1 n4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?
# K' Y4 ]. ?5 m& y" n' V1 g- ^ d# e4 C5 W
7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?
. t+ l6 H5 O9 h5 U: M' _0 R未满足需求 排序 (1最高5最低)
& l' U. u- o4 }2 x7 x疗效不达标 / p1 L$ _4 b. a4 J- u3 e/ \
安全性差 ) n2 a- |, @% v2 w0 T4 @- @ N$ j
便利性差
9 H( f! W6 E7 j8 a/ x2 N: x价格昂贵
: V% l$ s/ |6 l/ v: l5 \情感需求 2 _' w, O6 O G2 h/ t- N" x
其他__ ( y' r/ a8 Y2 k
 探究患者对于治疗的满意程度1 ]1 `& ^; d* I4 q9 W- U4 t* K
 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度+ }1 |( _9 x3 {+ K$ S
探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度6 a8 }3 `' h0 E8 U
 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度3 I4 Q, E$ M4 p* [% `9 L7 A% X$ F
 探究患者的经济性需求以及未满足程度0 C6 I& Z( J- K; F$ y$ X
探究患者的治疗情感需求以及未满足程度
, P- ?) \' b4 Z+ `# w1 w+ n 探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度- t; c" q. N- K: K4 H4 o% D
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